Возможности Диадока: что умеет сервис ЭДО
Что умеет Контур.Диадок: отправка и приём документов, подписание и маршруты согласования, УПД для Честного знака, обмен с маркетплейсами, ГосЭДО, ответ на требование ФНС, хранение и мобильное приложение.
Отправка и получение документов
Диадок — сервис электронного документооборота с контрагентами: документы в нём оформляют, подписывают и отправляют, а входящие получают и подписывают бесплатно. По данным Контура, в сервисе больше 1,5 млн клиентов.
Создание. Во встроенном редакторе готовят УПД, акты, счета-фактуры и накладные. Счета-фактуры, акты и накладные проходят форматный контроль — сервис находит ошибки в оформлении до отправки.
Форматы. Формализованные документы — счета-фактуры, УПД, ТОРГ-12 — передаются только в XML-формате ФНС. Неформализованные — договоры, письма, сканы — можно отправлять в любом формате: docx, pdf, xlsx, jpg.
Входящие и подразделения. Входящие бесплатны. В компании с филиалами можно завести «подразделения»: сотрудник видит только документы своего участка, а входящие распределяются по подразделениям.
Контрагенты. Партнёров проверяют и приглашают списком ИНН, в том числе тех, кого в Диадоке ещё нет: приглашение они увидят при первом входе. С контрагентом у другого оператора ЭДО документы ходят через роуминг.
Поиск. Документ находят по номеру, дате, сумме или названию контрагента, в расширенном поиске — сразу по нескольким фильтрам.
Протокол. Каждое действие с документом сервис записывает в протокол передачи: реквизиты сторон, даты получения и подписания, сведения о сертификатах. По описанию Контура, этот служебный документ можно использовать как доказательство в споре.
Как платят за отправку — на странице «Тарифы Диадока».
Согласование и подписание
Подпись. Документы подписывают квалифицированной электронной подписью. Контур ссылается на закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи»: КЭП даёт документу ту же силу, что собственноручная подпись. По словам Контура, дополнительных соглашений с контрагентами для работы с КЭП не нужно, а подписывать можно документы любых форматов. Подписывают по одному документу или сразу несколько; для входящих есть отказ в подписи.
Сотрудники и права. Сотрудников подключают бесплатно и без ограничения числа. Тем, кому не нужно право подписи, дают вход по логину и паролю: они смотрят и согласуют документы. Администратор настраивает роли и решает, какие документы и действия доступны каждому. Сотрудник, который подписывает за компанию подписью физлица, прикладывает машиночитаемую доверенность.
Маршруты согласования. Если указать ответственных или подразделения, документ пройдёт цепочку согласования автоматически. Это платный модуль: по доп. прайс-листу Контура на 21 октября 2026 года — 12 000 ₽ в год за один маршрут или 264 500 ₽ в год без ограничения числа маршрутов для одной организации.
Чат. С контрагентом можно переписываться в разделе «Сообщения» или прямо на странице документа.
Маркировка и Честный знак
УПД с маркированным товаром. По описанию Контура, после подписания УПД в Диадоке сведения о каждой единице маркированного товара сами уходят в систему Честный ЗНАК, а статусы видны в Диадоке — заходить в личный кабинет Честного ЗНАКа не нужно.
Прослеживаемость. Счета-фактуры и УПД с регистрационным номером партии, которые организации выставляют через ЭДО, Диадок тоже поддерживает.
Отдельные тарифы. Для маркировки у Контура есть решения «Приемка товара» и «Отгрузка» — работа в веб-версии, мобильном приложении и 1С, от 12 100 ₽ в год каждое на 21 октября 2026 года. Новым клиентам их дают попробовать 21 день бесплатно. Условия и цены — на сайте Диадока.
Пример: обувной магазин получает от поставщика УПД на маркированную партию. Сотрудник проверяет документ и подписывает его в Диадоке, а сведения уходят в Честный ЗНАК без ручного ввода.
Маркетплейсы
Через Диадок обмениваются документами с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркетом, KazanExpress, Lamoda и другими площадками.
По описанию на сайте Диадока, для работы с маркетплейсами подходит обычный пакет от 250 документов в год. Исключения — Яндекс.Лавка и Ozon fresh: для них тариф «Индивидуальный» по запросу. Документы, которые продавец отправляет площадке, списываются из пакета как обычные отправленные; входящие от площадки — бесплатно.
Если учёт ведёте в Эльбе, о её связке с Диадоком — на странице «Интеграции Эльбы».
ГосЭДО и ответы налоговой
ГосЭДО. Диадок подключён к платформе ГосЭДО: через него отправляют документы в ведомства, получают от них письма и следят за статусом запросов. Адресаты — ведомства из справочника ГАС, отправлять можно неформализованные документы: письма, запросы, отчёты, разъяснения, заявки, приказы, приложения. Работает это только в веб-версии.
Условия на 21 октября 2026 года — по описанию на сайте Диадока: подключение возможно при оплаченном тарифе от 250 документов в год, каждый документ ГосЭДО, включая приложения, списывается из текущего пакета.
Ответ на требование ФНС. Если отчётность сдаёте в Контур.Экстерне, документы из Диадока прикладывают к ответу на требование налоговой кнопкой «Отправить», опись к ним формируется автоматически. Для другой системы отчётности документы сначала выгружают из Диадока.
Налоговая и суды. По словам Контура, ФНС и суды принимают электронные документы из Диадока как оригиналы.
Хранение и безопасность
Хранение. Документы хранятся на серверах Контура бесплатно и без ограничения объёма, каждый файл скопирован на разные серверы; по описанию на сайте Диадока — в трёх экземплярах на серверах в России. Срок хранения задаёт лицензионный договор: по оферте в редакции на 2 апреля 2026 года после его окончания документы хранятся не меньше пяти лет, если владелец не попросил их удалить. Найти и скачать файл можно и после окончания оплаченного периода.
Защита данных. По данным Контура:
- сервис соответствует закону № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлению Правительства № 1119 и приказу ФСТЭК № 21;
- при передаче данные шифруются, при необходимости — по ГОСТ TLS;
- данные размещены в географически распределённых защищённых дата-центрах;
- вход можно дополнительно подтверждать через приложение Контур.Коннект, звонком или кодом из СМС, для компаний есть единый вход (SSO);
- независимую проверку защищённости проводила «Информзащита».
Шифрование и SLA. Документы можно отправлять зашифрованными — это платный модуль «Шифрование», в роуминг такие документы не уходят. Для гарантий доступности и ВИП-линии поддержки Контур предлагает соглашение SLA. Поддержка работает круглосуточно: в чате отвечают за пару минут, по телефону — ожидание до 10 минут, почта — до двух часов.
Мобильное приложение
Приложение Диадока есть для iOS и Android — в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. В нём получают документы, подписывают и согласуют УПД, акты и накладные в формате ФНС, смотрят печатные формы и неформализованные документы, пишут в чат поддержки. Нужны учётная запись в Диадоке и само приложение, оно бесплатное.
Два ограничения, о которых пишут на сайте Диадока:
- первый вход — через веб-версию, потом в приложение заходят по номеру телефона или почте;
- подписывать в приложении можно только сертификатом удостоверяющего центра Контура: подпись на носителе, например руководителя из ФНС, или мобильная подпись другого УЦ не подойдёт.
Как Диадок работает с 1С и другими учётными системами — на странице «Интеграции Диадока».
Попробовать Диадок
Возможности удобнее проверить на своих документах: новые пользователи получают 25 отправленных документов на 30 дней, входящие бесплатны всегда. Без электронной подписи можно открыть тестовый ящик — он работает как настоящий, но документы в нём без юридической силы.
Регистрация, оплата и поддержка — на сайте Контура, полное описание функций — на странице возможностей Диадока. MERA EXPERT участвует в партнёрской программе Контура.