Обогащение карточек товаров характеристиками

Обогащение карточек товаров начинается с простого наблюдения. В справочнике у большинства позиций есть название, артикул и цена. Иногда весогабарит. Остальные поля пустые. Прайсы поставщиков дают немногим больше, а качество их данных на встречах называли «печальным зрелищем».

Пустые карточки мешают сразу в нескольких местах:

• Сайт и маркетплейсы. Без характеристик не работают фильтры, карточку не принимают на площадку, покупатель уходит к тому, у кого описание полнее.
• Продажи. Менеджер не может подобрать аналог по параметрам, если параметров нет. Заявка клиента хуже ложится на каталог.
• Закупки и логистика. Без веса и габаритов не посчитать доставку и место на складе.
• PIM и единый источник данных. Компании хотят «идеальную карточку, где всё будет заполнено». Одну на всех, для клиентов и для своих сотрудников.

Заполнение карточек товаров вручную упирается в объём. Когда позиций десятки тысяч, на каждую уходит от нескольких минут до получаса поиска по сайтам производителей. Такая работа растягивается на годы и устаревает быстрее, чем заканчивается.

МБС.НСИ дозаполняет пустые поля карточек автоматически и показывает, откуда взято каждое значение. Записывает в справочник только после проверки.

Система заполняет поля, которые нужны и учёту, и витрине:

• характеристики по шаблону категории: размеры, материал, мощность, напряжение, исполнение, стандарт;
• бренд и артикул производителя;
• вес и габариты, в том числе в упаковке;
• единицы измерения и фасовка;
• разрешительные документы, если они есть в источниках.

Значения приводятся к единому виду: одни единицы, одна запись цвета, одни названия параметров. Набор обязательных полей задаёт эталонная карточка категории, поэтому все карточки одной группы заполнены одинаково.

Описания. По данным карточки система пишет описание и список ключевых характеристик под сайт, маркетплейс или КП, в едином стиле. Текст можно править перед публикацией.

Фото. {{фото: подтвердить у производителя, подтягивает ли МБС.НСИ изображения товаров из каталогов производителей и на каких условиях}}

Куда уходит результат. Заполненные карточки возвращаются в 1С. Если ваш сайт берёт данные из 1С, витрина обновится сама. Для PIM и маркетплейсов карточки выгружаются фидом. Обмен с 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:ERP настраивается под вашу конфигурацию, подробнее на странице «Интеграция с 1С».

К обогащению сразу возникает вопрос, можно ли верить найденным данным. Опубликовать чужую характеристику на сайте или отправить клиенту неверный вес хуже, чем оставить поле пустым. Поэтому ничего не записывается в справочник без проверки.

Как устроена проверка:

• Источник у каждого значения. Специалист видит, откуда взята характеристика, и может открыть источник.
• Сверка между источниками. Если каталог производителя и прайс поставщика расходятся, значение подсвечивается и уходит на решение человеку.
• Проверка по шаблону. Значение должно подходить параметру: длина в миллиметрах, напряжение в вольтах. Нераспознанные значения выводятся отдельным списком.
• Подтверждение перед записью. Карточка попадает в справочник после того, как её принял специалист. Можно принимать по одной или группой, когда точность на категории уже проверена.
• Честные пробелы. То, что не удалось найти достоверно, остаётся пустым и помечено. Система не заполняет поле правдоподобной догадкой.

Обогащённые карточки сразу работают на другие задачи. Точнее идёт сопоставление номенклатуры заявок и прайсов, полнее подбор аналогов по параметрам.