Подбор аналогов по параметрам и вашим правилам замен

Подбор аналогов нужен каждый раз, когда строка заявки не находит себе точной пары в каталоге. Клиент просит товар, которого у вас нет. Указывает бренд конкурента или его артикул. Поставщик в ответе на запрос предлагает замену вместо запрошенной позиции. Клиенты хотят купить у вас и чужие позиции, поэтому без аналогов заметная часть заявки остаётся без ответа.

Вручную это выглядит так. Менеджер открывает сайт производителя, выписывает параметры чужой позиции, ищет у себя похожую, сверяет размеры, материал, фасовку. На одну строку уходит от нескольких минут до часа. Ошибку обычно замечает клиент, когда товар уже приехал.

МБС.НСИ подбирает аналог по параметрам и назначению. Система находит характеристики чужой позиции, ищет в вашем ассортименте подходящие и показывает их списком со степенью соответствия. По каждому кандидату видно, какие параметры совпали, а какие отличаются.

Подбор аналогов работает внутри сопоставления номенклатуры. В заявке клиента аналог получает свою метку рядом с точными совпадениями, и менеджер видит всю картину сразу.

Партномер, или артикул производителя, однозначно называет товар независимо от того, кто его продаёт. Кросс-номера связывают артикулы разных производителей для взаимозаменяемых позиций. Для запчастей, электротехники и инструмента это самый надёжный путь к точному аналогу.

На практике партномер в строке встречается редко. Клиент пишет свой внутренний код или артикул магазина. Поставщик сокращает название как удобно. Тендерную документацию пишут под артикул конкретного продавца. Поэтому система сначала пытается найти артикул производителя: в самой строке, в вашем справочнике, в каталогах производителей. Когда он найден, подбор идёт по нему. Когда нет, система опирается на параметры из названия и описания.

Если у вас уже есть таблицы соответствий артикулов, их можно включить в правила подбора. Подтверждённые менеджерами пары тоже сохраняются в системе, и база соответствий растёт с каждой заявкой.

Бывает и обратная задача. В инжиниринге и проектных поставках закупают ровно тот партномер, который стоит в проекте. Для таких позиций включается строгий режим: система ищет только точное совпадение и не предлагает замен.

Качество подбора зависит от карточек. Если в справочнике есть характеристики, бренд и артикул производителя, аналогов находится больше. Если в карточке только название и цена, сравнивать почти не с чем. Для этого есть обогащение карточек и нормализация справочника.

При подборе аналогов больше всего боятся уйти к заказчику с ошибкой. Поэтому решение о замене всегда остаётся за человеком.

• Аналог всегда помечен как аналог. Он не выдаётся за точное совпадение и не попадает в КП незаметно.
• У каждой замены есть объяснение. Видно, какие параметры совпали, какие отличаются и насколько.
• Запрещённые замены не предлагаются. Если для позиции или категории замена запрещена, система не ищет аналог и честно отвечает «нет в каталоге».
• Нехватка данных видна. Если для уверенного решения не хватает параметра, система пишет, какого именно, и не угадывает.
• Лучше пустой ответ, чем ошибка. Когда подходящей замены нет, строка так и остаётся без замены. Похожая, но неподходящая позиция не подставляется ради заполненной таблицы.

На закупочной стороне замены тоже под контролем. Если поставщик предлагает аналог или прислал не тот товар, заводится случай замены. Он проходит согласование с данными о цене и характеристиках аналога, история решений сохраняется. Аналоги в ответах поставщиков отмечены и в конкурентном листе.

Каждое решение менеджера о замене сохраняется. Знание о том, что на что можно менять, остаётся в системе и не уходит вместе с опытным сотрудником.